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2016中国商业银行交易银行服务发展调研报告

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财资中国联合西湖财资金融研究院、中信银行、恒生电子以及多家商业银行和机构,在全国范围内发起了“2016中国商业银行交易银行服务发展调研活动”。本次调研围绕中国商业银行公司银行与交易银行现况展开,通过广泛的行业数据采集分析、实地调研及深度访谈,洞见公司银行与交易银行业务发展水平、关键挑战及未来趋势,为商业银行提升公司银行与交易银行业务发展水平提供指引。

本报告围绕商业银行公司银行与交易银行业务的战略部署、业务建设、客户群体、服务水平、系统支撑、未来趋势等维度,全面分析中国商业银行公司银行与交易银行业务的发展现状、运营模式、业务布局及未来发展趋势,并对交易银行服务的焦点、热点、难点进行深度剖析及解读。

  • 行业水平对标:全方位、多角度分析商业银行交易银行服务的整体水平、难点及趋势;
  • 主体数据呈现:针对商业银行交易银行服务关注点进行问卷调研及研究分析,全景数据展示;
  • 专题深度精析:针对商业银行交易银行服务的战略部署、顶层设计及业务运作等进行重点解读和深度分析。

此次调研包括面向全国主流商业银行公司业务部与交易银行部高层领导和相关专业人员的调查,并且采访了多位公司业务部与交易银行部负责人和专家。总体而言,调研揭示了商业银行在发展交易银行过程中的关注重点,主要包括以下六大焦点:

焦点一:以资源配置和流程优化为先导,整合组织及业务架构

焦点二:产品服务创新以客户需求为中心,不断提升用户体验

焦点三:构建合理的KPI考核和分润机制,发挥内部协同效应

焦点四:构筑全方位立体式风控管理体系,降低业务运营风险

焦点五:IT系统支撑铺设一体化、综合化的交易银行服务平台

焦点六:新型技术应用,推动数字化和场景化的金融服务创新

此外,本次调研结果显示了以下五大主要发现:

主要发现一:交易银行业务是公司业务转型的支点

主要发现二:架构调整夯实未来交易银行基础设施

主要发现三:以客户为中心提升交易银行服务水平

主要发现四:技术驱动助力交易银行一体化综合化

主要发现五:商业银行交易银行聚焦点及发展趋势

 

本报告详细介绍,请查阅详细介绍。

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